Termini e condizioni

Benvenuti nella pagina Termini e condizioni di MyCar.Rent, dove troverete tutte le informazioni essenziali per garantire un'esperienza di noleggio fluida e trasparente.

Qualifica dell'affittuario

  • Il noleggiatore deve avere più di 21 anni. Tutti i noleggiatori (conducente principale e conducenti aggiuntivi) devono presentare una patente di guida, un passaporto e/o una carta d'identità validi con il proprio nome al momento del ritiro dell'auto. Tutti i conducenti devono avere una guida sicura e la patente di guida deve essere in corso di validità da almeno un anno.
  • Il conducente principale deve avere una carta di credito a proprio nome al momento del ritiro dell'auto. La carta deve disporre di fondi sufficienti a coprire l'importo della franchigia/deposito (che sarà bloccato sulla carta per tutta la durata del noleggio). La carta dovrà essere utilizzata anche per pagare le tasse locali, gli equipaggiamenti extra e tutto ciò che viene acquistato in aggiunta presso il banco di noleggio.

Forme di pagamento accettabili

Drive accetta solo carte di credito:

  • MasterCard
  • Visto
  • Retribuzione sindacale

Non si accettano contanti.

Deposito

Il deposito sarà trattenuto sulla carta di credito. Dipende dal modello di auto a noleggio e dal tipo di assicurazione.

MNT 3.000.000 - 9.000.000 a seconda della categoria del veicolo. Il deposito verrà restituito dopo il noleggio in circa 14 giorni, a seconda dei tempi di elaborazione bancaria, a condizione che tutte le condizioni siano state rispettate.

Assicurazione

Esonero da danni da collisione (CDW)

L'esonero dai danni da collisione può essere prenotato in aggiunta al noleggio con guida autonoma. La responsabilità del noleggiatore sarà limitata a 19.000.000 MNT, 7.500.000 MNT (con Super Collision Damage Waiver SCDW), 2.000.000 MNT (con Super Plus Collision Damage Waiver SCDW) a seconda del livello di CDW selezionato. Pneumatici e parabrezza, nonché gli optional, non sono coperti dalla CDW. Non sono coperti i danni causati dalla guida fuoristrada al di fuori delle strade asfaltate e non asfaltate o dalla guida su sabbia o in acqua. È necessario attenersi alle norme di segnalazione dei danni.

Acquisto di coperture opzionali e rinunce aggiuntive

Il locatario può decidere di acquistare una copertura aggiuntiva per ridurre o eliminare la franchigia o per coprire aspetti che la Collision Damage Waiver (CDW) di base non copre, come i pneumatici. È possibile acquistare le seguenti coperture aggiuntive e rinunce:

Protezione completa

L'assicurazione Full Protection ha unito la franchigia minima e la protezione contro il furto in un unico pacchetto di grande valore. Se il noleggiatore acquista da MyCar.Rent il prodotto Full Protection waiver prima di ritirare l'auto, MyCar.Rent rinuncia alla responsabilità del noleggiatore per:

  • Spese per danni all'esterno o ai componenti meccanici dell'auto a noleggio superiori a 2.000.000 MNT, tra cui:
    • Carrozzeria, tetto, sottoscocca
    • Parabrezza, finestrini, specchietti
    • Ruote, pneumatici, coprimozzi
    • Motore, frizione, batteria
  • Spese di "immobilizzazione" (per il mancato guadagno mentre l'auto viene riparata e non può essere noleggiata)
  • Spese di assistenza stradale in caso di guasto o incidente nelle province di Ulaanbaatar, Tuv, Selenge, Darkhan, Arkhangai, Khuvsgul, Uvurkhangai, Dundgovi, Govi-Sumber.
  • L'importo addebitato da MyCar.Rent in seguito alla richiesta di risarcimento per la polizza di protezione contro il furto dell'auto.
  • Spese amministrative di azionamento relative a uno qualsiasi di questi punti

Prodotto di rinuncia alla protezione completa MyCar.Rent non rinuncia alla responsabilità in relazione a:

  • Riparazioni, assistenza stradale o altri servizi non approvati o segnalati in tempo dal luogo dell'incidente senza spostamento del veicolo da parte di MyCar.Rent e al di fuori del territorio
  • Spese di pulizia o danni agli interni dell'auto (a meno che non siano stati causati da una collisione)
  • Danni o perdita di seggiolini per bambini, dispositivi GPS o altre "attrezzature extra".

Esonero danni da collisione Super (SCDW) e Esonero danni da collisione Super Plus (SPCDW)

La Super Collision Damage Waiver riduce la responsabilità del conducente in caso di danni all'auto a noleggio, limitando l'obbligo legale di pagare la franchigia per la riparazione o la sostituzione dell'auto. La SCDW non copre i danni a pneumatici, ruote e vetri, i danni causati dalla guida fuori strada, dalla guida su sabbia o acqua.

Protezione contro i furti (TP)

In caso di furto dell'auto, il massimo che pagherete per i costi di sostituzione coperti dalla polizza è la franchigia per furto. Questa copertura è valida solo se si rispettano i termini del contratto di noleggio.

Tutti i conducenti devono rispettare i termini del contratto di noleggio: il nostro prodotto di esonero dall'assicurazione non rimborserà alcun costo sostenuto in circostanze che violano tali termini, come la guida pericolosa, imprudente o negligente, gli errori di rifornimento o la guida sotto l'effetto di droghe o alcol.

Se, ad esempio, lasciate i finestrini aperti o le chiavi nell'auto, la polizza Protezione furto non pagherà. In caso di furto dell'auto, sarete completamente responsabili del pagamento di un'auto sostitutiva o delle riparazioni se l'auto è stata danneggiata durante un furto malriuscito.

Chilometraggio / Chilometri

250 km al giorno sono inclusi nella tariffa di noleggio. È possibile prenotare un chilometraggio aggiuntivo.

Driver aggiuntivi

È incluso un autista. È possibile prenotare altri autisti.

Costo del carburante

Tutti i veicoli vengono forniti con un pieno di carburante al momento del noleggio e devono essere restituiti con il serbatoio pieno. In caso contrario, verrà applicata la tariffa di rifornimento specificata.

Spese di pulizia speciali

Se l'affittuario fuma nell'auto o se l'auto è sporca, molto polverosa o ha un odore sgradevole e non può essere pulita nel modo consueto, l'affittuario deve pagare una multa.

Altre tasse

Se il noleggiatore è incorso in qualche addebito, come multe per eccesso di velocità o oneri di congestione non pagati, MyCar.Rent cercherà di contattare il noleggiatore. Questo potrebbe avvenire mesi dopo il noleggio e il noleggiatore dovrà pagare queste spese amministrative oltre all'addebito originale. Si prega di notare che tutte le auto hanno una politica di non fumatori. In caso di mancato rispetto di tale politica, verranno applicate delle multe.

Noleggio a senso unico

Il noleggio a senso unico è disponibile per la consegna in tutte le località della Mongolia. Potrebbero essere applicati costi per la riconsegna a senso unico.

Dettagli sull'arrivo

Dettagli del volo - Se arrivate in aereo, dovete comunicarci il numero del vostro volo di arrivo almeno 3 giorni prima dell'inizio del noleggio. In caso contrario, non potremo essere ritenuti responsabili se il vostro aereo subisce un ritardo e di conseguenza la vostra auto non è disponibile. Assicuratevi di inserire il vostro numero di volo e non un altro numero che la compagnia aerea potrebbe avervi inviato, ad esempio un numero di conferma.

Al di fuori dell'orario di ufficio

Se desiderate che l'auto sia disponibile al di fuori del normale orario di ufficio, sia per il ritiro che per la consegna, MyCar.Rent organizzerà la disponibilità di un membro del personale. Per questo servizio è necessaria una notifica preventiva e si dovrà pagare una tariffa per coprire le ore di lavoro aggiuntive.

Il costo di questo servizio parte da 200.000 MNT.

Consegne e incassi

Se richiesto in anticipo, MyCar.Rent può accettare di consegnare l'auto all'inizio del noleggio. Il costo sarà pagato a MyCar.Rent prima del noleggio o alla firma del contratto di noleggio come conferma preventiva di MyCar.Rent.
Il costo di questo servizio sarà confermato dopo che avrete effettuato la prenotazione e che avremo confermato che questo servizio è consentito.

Regole transfrontaliere e di confine

Si prega di notare che i viaggi transfrontalieri non sono consentiti con MyCar.Rent.

Periodo di noleggio

MyCar.Rent concede un periodo di tolleranza di 60 minuti per la restituzione del veicolo. Le ore extra saranno addebitate a un quarto della tariffa giornaliera.

Estensione del noleggio

Se il noleggiatore desidera prolungare il noleggio oltre la data di riconsegna concordata, è molto importante avvisare immediatamente l'ufficio di noleggio MyCar.Rent in modo da estendere la copertura assicurativa. In caso contrario, il noleggiatore guiderà il veicolo senza copertura assicurativa. MyCar.Rent si riserva di rifiutare il prolungamento del noleggio.

Cancellazioni, mancate presentazioni e modifiche

Cancellazione delle prenotazioni completamente prepagate

  • In caso di annullamento 10 giorni o più prima dell'inizio del noleggio, vi rimborseremo la metà dell'importo prepagato.
  • Se la cancellazione avviene meno di 10 giorni prima dell'orario di ritiro, l'intero importo prepagato verrà perso.
  • Se non vi presentate all'ora e alla data concordate, e/o non fornite tutta la documentazione necessaria, e/o non fornite una carta di credito con sufficienti fondi disponibili, l'Autonoleggio MyCar.Rent può rifiutarvi l'auto senza fornire un rimborso.
  • Se si restituisce il veicolo prima della data di restituzione originale (restituzione anticipata), non verrà rimborsata alcuna parte del pagamento.
  • Al momento della restituzione, MyCar.Rent ispezionerà il veicolo. Eventuali danni non segnalati devono essere pagati dal noleggiatore al momento della restituzione dell'auto. In caso contrario, potrebbero essere addebitate spese di "immobilizzazione" (per la perdita di entrate mentre l'auto viene riparata e non può essere noleggiata), spese aggiuntive di elaborazione, legali, interessi (2,0% al giorno) e spese amministrative. MyCar.Rent provvederà allo svincolo del deposito dopo l'ispezione del veicolo se tutti i pagamenti in sospeso sono stati saldati e rimborserà il deposito in circa 14 giorni, in base alla procedura della vostra banca. La banca potrebbe impiegare fino a due settimane per rilasciare il deposito.

No-Show

Un "No-show" si ha quando:

  • Desiderate annullare la prenotazione ma non ce lo comunicate prima dell'inizio del noleggio, oppure
  • Non ritirare l'auto all'ora e alla data concordate, oppure
  • Non fornire la documentazione richiesta per il ritiro dell'auto, oppure
  • Non fornire una carta di credito a nome del conducente principale con sufficienti fondi disponibili.

In tutti questi casi, non riceverete alcun rimborso del denaro versato.
In caso di mancata presentazione, le condizioni di prenotazione originali saranno mantenute solo per 12 ore.

MyCar.Rent si riserva il diritto di rifiutare l'auto a qualsiasi cliente che non si presenti in tempo con tutta la documentazione necessaria e una carta di credito con fondi disponibili sufficienti per il deposito dell'auto. In tal caso, a meno che il noleggio non sia stato annullato in anticipo, il cliente non avrà diritto a un rimborso.

Informazioni importanti

Per essere sicuri di comprendere le regole e le leggi sulla guida in Mongolia, è essenziale leggere integralmente i Termini e condizioni prima di partire per il ritiro dell'auto.

In particolare, assicuratevi di sapere quali documenti e altri documenti dovete portare con voi (ad esempio, patente di guida, documenti di identità e carte di pagamento) e cosa dovrete pagare allo sportello di noleggio. Se non avete tutto il necessario, il nostro personale di noleggio potrebbe non farvi ritirare l'auto.

Effettuando questa prenotazione, confermate di aver letto e accettato i nostri Termini e Condizioni.

Al momento del ritiro dell'auto, il nostro personale di noleggio vi chiederà di firmare un contratto di noleggio. Assicuratevi di leggerlo attentamente e, se qualcosa non è chiaro, discutetene con il nostro agente di noleggio prima di firmare. Siete pregati di segnalare per iscritto al personale di noleggio eventuali danni riscontrati sul veicolo al momento della consegna del veicolo e al più tardi un'ora dopo l'inizio del noleggio. Eventuali danni segnalati successivamente e non annotati nella documentazione di consegna del veicolo sono considerati nuovi danni.

Se non siete soddisfatti di un qualsiasi aspetto del vostro noleggio, è molto importante che ne parliate al momento con il nostro agente di noleggio. Se non siete soddisfatti della loro risposta, visitate la pagina Contatti e comunicatecelo. Per qualsiasi domanda o problema, non esitate a contattarci.
Tutti i noleggi sono soggetti ai termini e alle condizioni standard previsti dal Contratto di noleggio e dalle Informazioni generali di cui sopra.

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