Condiciones generales

Cualificación del arrendatario

• El arrendatario debe ser mayor de 21 años. Todos los arrendatarios (conductor principal y conductores adicionales) deben presentar un permiso de conducir válido, pasaporte y/o documento de identidad con su nombre al recoger el vehículo. Todos los conductores deben tener un historial de conducción seguro y el permiso de conducir debe estar en vigor desde hace al menos un año.
• El conductor principal debe tener una tarjeta de crédito a su nombre al recoger el coche. La tarjeta debe disponer de fondos suficientes para cubrir la franquicia / depósito (que se bloqueará en la tarjeta mientras dure el alquiler). La tarjeta también será necesaria para pagar las tasas locales, el equipamiento adicional y cualquier otra cosa comprada en el mostrador de alquiler de coches.

Formas de pago aceptadas

Drive sólo acepta tarjetas de crédito:

• MasterCard
• Visa
• Sindicatos

No se acepta dinero en efectivo.

Depósito

El depósito se retendrá en la tarjeta de crédito. Depende del modelo de coche de alquiler y del tipo de seguro.

MNT 3.000.000 - 9.000.000 dependiendo de la categoría del vehículo. El depósito será devuelto después del alquiler en aproximadamente 14 días dependiendo de los tiempos de procesamiento bancario,, siempre y cuando se hayan cumplido todas las condiciones.

Seguros

Exención de daños por colisión (CDW)

La exención de daños por colisión se puede reservar como complemento al alquiler de vehículos sin conductor. La responsabilidad del arrendatario se limitará a MNT 19.000.000, MNT, 7.500.000 (con Super Collision Damage Waiver SCDW), MNT 2.000.000 (con Super Plus Collision Damage Waiver SCDW) dependiendo del nivel del CDW seleccionado. Los neumáticos y parabrisas, así como los extras opcionales, no están cubiertos por el CDW. No están cubiertos los daños causados por la conducción todoterreno fuera de las carreteras asfaltadas y no asfaltadas o debidos a la conducción sobre arena o en el agua. Deben seguirse las políticas de notificación de daños.

Adquisición de coberturas y exenciones opcionales adicionales

El arrendatario puede decidir comprar una cobertura adicional para reducir o eliminar la franquicia, o para cubrir cosas que la exención básica de daños por colisión (CDW) no cubre, como los neumáticos. Las siguientes coberturas adicionales y exenciones están disponibles para su compra:

Protección total

El seguro de protección total combina el seguro de franquicia mínima con la protección contra robo en un paquete de gran valor. Si la compra arrendatario de MyCar.Rent producto de exención de protección completa antes de recoger el coche, MyCar.Rent renunciará a la responsabilidad arrendatario para:

• Gastos por daños en el exterior o en los componentes mecánicos del vehículo de alquiler superiores a 2.000.000 MNT, incluidos:
  • Carrocería, techo, bajos
  • Parabrisas, ventanillas, retrovisores
  • Ruedas, neumáticos, tapacubos
  • Motor, embrague, batería
• Gastos de "inmovilización" (por pérdida de ingresos mientras se repara el coche y no se puede alquilar).
• Gastos de asistencia en carretera por avería o accidente en las provincias de Ulán Bator, Tuv, Selenge, Darkhan, Arkhangai, Khuvsgul, Uvurkhangai, Dundgovi y Govi-Sumber.
• El importe que MyCar.Rent cobra como consecuencia de la reclamación de la póliza de Protección Antirrobo del coche.
• Conduzca los gastos de administración relacionados con cualquiera de estos puntos

Producto de exención de protección total MyCar.Rent no renuncian a toda responsabilidad con respecto a:

• Reparaciones, asistencia en carretera u otros servicios no aprobados o comunicados a tiempo desde el lugar del accidente sin desplazamiento del vehículo por MyCar.Rent y fuera del territorio
• Gastos de limpieza o daños en el interior del coche (salvo que hayan sido causados por una colisión).
• Daños o pérdida de asientos para niños, dispositivos GPS u otros "equipos adicionales".

Super Collision Damage Waiver (SCDW) y Super Plus Collision Damage Waiver (SPCDW)

La Super Collision Damage Waiver reduce la responsabilidad del conductor en caso de que el coche de alquiler sufra daños, limitando su obligación legal de pagar la franquicia en la reparación o sustitución del coche. La SCDW no cubre los daños por neumáticos, ruedas y lunas, los daños causados por la conducción fuera de carretera, la conducción sobre arena o agua.

Protección antirrobo (TP)

Si te roban el coche, lo máximo que pagarás por los gastos de sustitución cubiertos por la póliza es la franquicia por robo. Esta cobertura solo es válida si cumples las condiciones del contrato de alquiler.

Todos los conductores deben respetar las condiciones del contrato de alquiler: nuestro producto de exención de seguro no reembolsará ningún coste incurrido en circunstancias que infrinjan dichas condiciones, como conducción peligrosa, descuidada o negligente, errores en el repostaje o conducción bajo los efectos de drogas o alcohol.

Por ejemplo, si se deja las ventanillas abiertas o las llaves dentro del coche, la póliza de protección antirrobo no cubre los gastos. Si te roban el coche, tendrás que pagar un coche de sustitución o repararlo si resulta dañado en un robo frustrado.

Kilometraje

200 km por día están incluidos en la tarifa de alquiler. Se puede reservar kilometraje adicional.

Conductores adicionales

Se incluye un conductor. Se pueden reservar conductores adicionales.

Cargo por combustible

Todos los vehículos se entregan con el depósito de combustible lleno en el momento del alquiler, y deben devolverse con el depósito rellenado. En caso contrario, se aplicará el cargo por repostaje especificado.

Tarifa especial de limpieza

Si el inquilino fuma en el coche o éste está sucio, tiene mucho polvo o desprende un olor desagradable y no se puede limpiar de la forma habitual, deberá pagar una multa.

Otras tasas

Si el arrendatario incurre en algún cargo, como multas por exceso de velocidad o cargos por congestión no pagados, MyCar.Rent intentará ponerse en contacto con el arrendatario. Esto podría ocurrir meses después del alquiler - y el arrendatario tendrá que pagar estos gastos de administración, así como el cargo original. Por favor, tenga en cuenta que todos los coches tienen una política de no fumadores. Se aplicarán multas si no se cumple esta política.

Alquiler de ida

El alquiler de ida está disponible para dejar en todos los lugares de Mongolia. Pueden aplicarse cargos por devolución en un solo sentido.

Datos de llegada

Detalles del vuelo - Si llega en avión, debe informarnos de su número de vuelo de llegada al menos 3 días antes del inicio del alquiler. Si no lo hace, no nos haremos responsables si su avión se retrasa y, como resultado, su coche no está disponible. Por favor, asegúrese de introducir su número de vuelo y no cualquier otro número que la compañía aérea pueda haberle enviado, como un número de confirmación.

Fuera del horario de oficina

Si necesita que el coche esté disponible fuera del horario normal de oficina, ya sea para la recogida o la entrega, MyCar.Rent se encargará de que un miembro del personal esté disponible. Se requiere notificación previa para este servicio e incurrirá en un cargo para cubrir las horas de trabajo adicionales.

El coste de este servicio es a partir de 200.000 MNT.

Entregas y cobros

Si se solicita con antelación, MyCar.Rent puede acordar la entrega del coche al inicio del alquiler. El coste se abonará a MyCar.Rent antes del alquiler o a la firma del contrato de alquiler como confirmación previa de MyCar.Rent.
El coste de este servicio se confirmará después de que usted haya hecho la reserva y nosotros hayamos confirmado que esto estaría permitido.

Normas transfronterizas y fronterizas

Tenga en cuenta que los viajes transfronterizos no están permitidos con MyCar.Rent.

Período de alquiler

MyCar.Rent concederá un periodo de gracia de 60 minutos al devolver su vehículo. Las horas adicionales se cobrarán a un cuarto de la tarifa diaria.

Prórroga del alquiler

Si el arrendatario desea prolongar el alquiler más allá de la fecha de devolución acordada, es muy importante que avise inmediatamente a la oficina de alquiler MyCar.Rent para que se amplíe la cobertura del seguro. En caso contrario, el arrendatario conducirá el vehículo sin cobertura de seguro. MyCar.Rent se reserva el derecho de rechazar la prórroga del alquiler.

Cancelaciones, no presentación y modificaciones

Anulación de reservas totalmente pagadas por adelantado

• Si cancela 10 días o más antes de la fecha de inicio del alquiler, le reembolsaremos la mitad del importe prepagado.
• Si cancela con menos de 10 días de antelación a la hora de recogida, perderá la totalidad del importe pagado por adelantado.
• Si no se presenta a la hora y fecha acordadas, y/o no proporciona toda la documentación necesaria, y/o no proporciona una tarjeta de crédito con suficiente saldo disponible, MyCar.Rent Car Rental podrá denegarle el vehículo sin reembolso alguno.
• Si devuelve el vehículo antes de la fecha de devolución original (devolución anticipada), no se le reembolsará ninguna parte del pago.
• Al devolver el vehículo, MyCar.Rent inspeccionará el vehículo. Cualquier daño no reportado deberá ser pagado por el arrendatario al devolver el vehículo. El no hacerlo puede resultar en cargos de 'Inmovilización' (por pérdida de ingresos mientras el coche está siendo reparado y no puede ser alquilado), procesamiento adicional, legal, intereses (2.0% por día) y cargos administrativos. MyCar.Rent procesará una liberación del depósito después de la inspección del vehículo si todos los pagos pendientes han sido liquidados y reembolsará el depósito en aproximadamente 14 días sujeto al procedimiento de su banco. Esta retención puede tardar hasta dos semanas en ser liberada por su banco.

No se presenta

Un 'No-show' es cuando usted:

• Desea cancelar el alquiler pero no nos lo comunica antes de la fecha de inicio del mismo, o
• No recoger el coche a la hora y en la fecha acordadas, o
• No presentar la documentación necesaria para recoger el coche, o
• No proporcionar una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con fondos disponibles suficientes en ella.

En todos estos casos, no se le devolverá el dinero que haya pagado.
En caso de no presentarse, las condiciones de reserva originales sólo se mantendrán durante 12 horas.

MyCar.Rent se reserva el derecho de negar el coche a cualquier cliente que no llegue a tiempo con toda la documentación necesaria y una tarjeta de crédito con fondos disponibles suficientes para el depósito del coche. En tal caso, a menos que el alquiler haya sido cancelado con antelación, el cliente no tendrá derecho a reembolso.

Información importante

Para asegurarte de que entiendes las normas y leyes sobre la conducción en Mongolia, es esencial que leas los Términos y Condiciones en su totalidad antes de salir a recoger tu coche.

En particular, asegúrese de saber qué documentos y demás papeles debe llevar consigo (por ejemplo, permiso de conducir, documentos de identidad y tarjetas de pago) y qué tendrá que pagar en el mostrador de alquiler. Si no tiene todo lo necesario, es posible que nuestro personal de alquiler no le deje recoger el coche.

Al hacer esta reserva, confirma que ha leído y acepta nuestras Condiciones Generales.

Cuando recoja su coche, nuestro personal de alquiler le pedirá que firme un contrato de alquiler. Asegúrese de leerlo detenidamente y, si algo no está claro, coméntelo con nuestro agente de alquiler antes de firmar. Por favor, informe al personal de alquiler por escrito de cualquier daño existente que pueda detectar en el vehículo en el momento de la entrega del vehículo y, a más tardar, una hora después del inicio del alquiler. Cualquier daño notificado con posterioridad que no se haya anotado en la documentación de entrega del vehículo se considerará un nuevo daño.

Si no está satisfecho con algún aspecto de su alquiler, es muy importante que lo comente en el momento con nuestro agente de alquileres. Si no está satisfecho con su respuesta, visite nuestra página Contáctenos y cuéntenoslo. Si tiene alguna pregunta o algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Todos los alquileres están sujetos a los términos y condiciones estándar que figuran en el Contrato de Alquiler y en la Información General antes mencionada.